Principe général
PYSAE dispose d'une messagerie vous permettant de communiquer facilement avec les conducteurs de votre réseau.
Vous pouvez y accéder en cliquant sur la rubrique "Messagerie" dans le menu à gauche de la plateforme d'exploitation. Cette rubrique se divise en deux parties :
Une boîte de réception
Une boîte d'envoi
Sommaire
Boite de réception
Pour chaque message reçu vous voyez :
Son statut de lecture
Le nom de l'appareil envoyeur
Le nom formaté de la course en cours
Le contenu du message
La date et l'heure d'envoi
Les messages sont classés du plus récent au plus ancien.
Boîte d'envoi
Dans la boîte d'envoi vous retrouvez la liste de tous les messages envoyés aux conducteurs. Vous voyez :
Le nom de l'appareil destinataire
Le nom de course formaté de l'appareil
Le contenu du message
L'expéditeur
La date d'envoi
Le statut de lecture
Vous pouvez dupliquer un message envoyé en cliquant sur le bouton dupliquer tout à droite du message.
Vous pouvez accéder à la fiche course et à la fiche appareil du ou des destinataires du message en cliquant sur les liens dédiés.
Remarque :
Si le message est adressé à un seul destinataire, vous pouvez cliquer sur l'identifiant de course ou d'appareil directement.
Si le message est adressé à plusieurs destinataires, vous devez ouvrir le message en cliquant dessus puis cliquer sur l'identifiant de course ou d'appareil souhaité.
Envoyer un message
Vous avez la possibilité d'envoyer des messages en cliquant sur "Nouveau message". Vous pouvez envoyer un même message à :
Un conducteur donné ;
Plusieurs conducteurs ;
Tous les conducteurs d’une équipe ;
Le ou les conducteurs associés à une course ;
Tous les conducteurs associés à une ligne ;
Tous les conducteurs du réseau.
Les conducteurs sont avertis de la réception d’un nouveau message par une notification dans l’application Driver pour les conducteurs.
La réception d’un message par un conducteur est tracée dans la plateforme d'exploitation et de supervision par une double notification :
Bien reçu par le conducteur
Lu par le conducteur
Messages urgents
Il est possible d'envoyer aux conducteurs des messages dits "urgents" en cas de situation nécessitant une action rapide de leur part.
Pour envoyer un message urgent, cocher la case correspondante dans la fenêtre de composition de votre message
Les messages urgents apparaissent sous forme d'une fenêtre pop-up rouge sur l'écran de conduite des conducteurs sur l'application Driver pour les conducteurs.