Pysae a introduit un systÚme d'alerte pour que les conducteurs signalent rapidement des situations de danger, déclenchant une notification sonore et visuelle sur la plateforme de supervision.
Comment ça marche ?
Lorsqu'une alerte est déclenchée sur la plateforme de supervision, une boßte de dialogue s'affiche immédiatement avec des signaux visuels et sonores pour attirer l'attention des régulateurs.
L'alerte bloque partiellement l'interface jusqu'Ă ce qu'une action soit prise, exigeant que les rĂ©gulateurs confirment la rĂ©ception pour arrĂȘter le signal sonore.
Les informations importantes, comme le nom de la course, la position de l'appareil, et les détails du conducteur, sont mises en avant pour faciliter la prise de décision rapide.
Une fois la rĂ©ception confirmĂ©e, l'alerte est dĂ©placĂ©e vers la boĂźte d'alertes, oĂč elle doit ĂȘtre rĂ©solue via un formulaire de suivi ou classĂ©e comme fausse alerte.
Les alertes passent par trois étapes : à prendre en compte, à résoudre, et résolue, avec des notifications claires à chaque stade.
Les informations critiques, comme la position et l'identité du conducteur, sont transmises pour une intervention efficace.
Comment accéder aux alertes
Rendez-vous dans le menu latéral et cliquez sur "Alertes urgentes".
Sur cette vue, vous accĂ©dez en un clin d'Ćil aux alertes en cours, mais Ă©galement aux alertes archivĂ©es.
En haut à gauche, vous accédez aux alertes en cours. Vous retrouvez toutes les informations concernant l'alerte :
Conducteur,
VĂ©hicule,
Appareil,
Course,
Date d'envoi,
Position,
DerniĂšre adresse.
Sur le cÎté droit de l'écran, vous retrouvez une carte avec l'emplacement exact de l'alerte.
Vous pouvez envoyer un message au chauffeur en sélectionnant "Contacter l'appareil".
Une fenĂȘtre s'ouvre alors. Vous pouvez ajouter des membres d'Ă©quipe Ă ce message, sĂ©lectionner tous les appareils ou encore cocher la case "message urgent".
Pour rĂ©soudre l'alerte en cliquant sur le bouton correspondant. Une fenĂȘtre de confirmation s'ouvre. Vous pouvez rĂ©diger un message pour confirmer la rĂ©solution de l'alerte ou cocher la case "Fausse Alerte".
Confirmer la résolution en cliquant sur "Résoudre l'alerte".
Si plusieurs alertes sont en cours, vous pouvez les faire défiler en cliquant sur les flÚches, situées à cÎté des numéros.
Consulter les alertes archivées
En bas de l'écran, vous retrouvez toutes les alertes archivées.
Vous pouvez rechercher une alerte spécifique via le bouton dédié, ou les filtrer par colonnes. Vous retrouvez les informations suivantes :
Date et heure de prise en compte,
Date et heure de résolution,
Opérateur de prise en compte,
Opérateur de résolution,
Conducteur,
Appareil,
Ligne,
Course,
Fausse alerte ou non,
Commentaire.
Les alertes sont archivées en respectant les normes RGPD avec des données anonymisées.