Messages d’information

En tant qu’opérateur ou opératrice de votre réseau, vous pouvez diffuser des messages d’information aux voyageurs via l'application mobile Info de Pysae et le GTFS-RT.

Dans cet article, vous trouverez toutes les informations nécessaires à la création et la diffusion de ces messages :

Attention : le paramétrage de ces messages se fait depuis votre interface Pysae.

Rendez-vous dans le menu latéral gauche de votre interface Pysae et cliquez sur “Messages voyageurs”. Pour créer un nouveau message, cliquez sur “Envoyer un message voyageurs” en haut à droite.

Une fenêtre pop-up s’ouvre, remplissez-y les champs :

Quand vous remplissez la description, de nombreuses options de personnalisation de votre message sont disponibles. Vous pouvez choisir une police, sa couleur et sa taille parmi toutes celles disponibles, la couleur de l’arrière-plan, passer des éléments de texte en gras ou bien italique, souligner ou bien ajouter des photos ou un lien directement dans votre texte.

Vous avez la possibilité de prévisualiser votre message avant de l'envoyer en cliquant sur l’œil en haut à droite de votre message.

Par ailleurs, vous avez aussi la possibilité, en cliquant sur GTFS-RT, de prévisualiser la description de votre message en texte brut, telle qu’elle sera transmise dans le flux GTFS-RT.

Afin de définir la période d'affichage, cochez la case correspondante. De nouveaux champs apparaissent, il ne vous reste plus qu'à les renseigner.

Pour définir la cause, l'effet et les éléments, il vous suffit de choisir parmi les propositions dans le menu déroulant de chaque champ.

Par défaut, tout le réseau est concerné. Pour préciser les éléments concernés, cliquez sur le menu déroulant et choisissez la ligne ou l'arrêt concerné.

Enfin, cliquez sur “Valider” pour enregistrer votre message. Il sera affiché sur l’application voyageurs s’il est actif et pendant sa période d’affichage.

Bon à savoir : pour envoyer une notification à vos voyageurs, revenez à la page de présentation des messages. Pour un message affiché, cliquez sur l’avion en papier en bout de ligne. Sur les écrans de taille réduite, ouvrez d’abord le menu des trois points et choisissez « Envoyer une notification ».

Enfin, cliquez sur “Envoyer une notification push” pour envoyer la notification aux utilisateurs de l’application voyageurs sur Android et iOS abonnés aux notifications de votre réseau et ayant autorisé leur réception.

Rendez-vous dans l'onglet “Messages voyageurs” du menu latéral gauche.

Ici, vous pouvez dupliquer un message pré-existant. Cliquez sur l’icône de copie en bout de ligne. Sur les écrans de taille réduite, ouvrez le menu des trois points puis sélectionnez "Dupliquer".

Les boîtes de texte sont déjà pré-remplies avec les informations du message dupliqué, mais vous pouvez les modifier à votre guise. Pour savoir quelles informations entrer, référez-vous au chapitre Créer un nouveau message de cet article.

Pour modifier un message existant, cliquez sur le crayon en bout de ligne. Sur les écrans de taille réduite, ouvrez le menu des trois points puis choisissez "Modifier".

La fenêtre du message s'ouvre et vous pouvez procéder aux modifications. N'oubliez pas d'enregistrer en cliquant sur Valider.

Les messages actifs sont visibles sur l’application voyageurs pendant leur période d’affichage.

Bon à savoir : les messages peuvent être programmés en définissant une date et une heure de début et de fin. Ils s’affichent dans l’application lors de l’actualisation des messages, si leur période d’affichage est en cours.