La funzionalità di avviso via SMS consente di trasformare gli eventi critici di esercizio in notifiche immediate inviate direttamente sui telefoni cellulari dei responsabili. Questo canale di comunicazione ultra-prioritario garantisce una reattività ottimale, anche quando i gestori non sono davanti al loro schermo di supervisione.
1. A cosa serve la funzionalità
Questo modulo serve ad automatizzare l'invio di messaggi di testo in base a attivatori specifici configurati sulla vostra rete. L'obiettivo è garantire la sicurezza delle operazioni e assicurare una migliore tracciabilità degli incidenti maggiori.
Attualmente il sistema gestisce due tipi di eventi:
Avviso Urgente : Invio immediato di un SMS non appena una conducente attiva un avviso di sicurezza dalla sua applicazione Driver.
Avviso Servizio Lungo : Notifica inviata quando un servizio supera una durata definita senza che il modulo di fine servizio (controllo del veicolo vuoto) sia stato validato. Questo consente di assicurarsi che nessun passeggero sia rimasto a bordo per dimenticanza.
Il sistema è progettato per consegnare i messaggi in meno di 30 secondi dal verificarsi dell'evento.
2. Aggiungere e configurare un avviso dallo spazio di esercizio
La configurazione degli avvisi SMS è centralizzata nell'interfaccia di esercizio e può essere modificata in qualsiasi momento dagli utenti autorizzati.
Accesso al modulo È possibile accedere a queste impostazioni in due modi:
Attraverso il menu laterale: Avvisi > Avvisi SMS.
Attraverso la vista Integrazioni.
Configurazione dei destinatari e delle regole
Nella vista dedicata, un contatore mostra in tempo reale il numero di SMS inviati durante il mese corrente per consentirvi di monitorare il consumo. Per configurare gli avvisi, è disponibile una finestra di impostazione:
Gestione dei numeri : È possibile aggiungere un numero di telefono.
Attivazione degli eventi : Due interruttori consentono di attivare o disattivare separatamente l'avviso urgente e l'avviso di servizio lungo.
Impostazione della soglia di durata : Per l'avviso di servizio lungo, è possibile specificare manualmente il numero di minuti (predefinito 90 minuti) oltre i quali l'SMS deve essere inviato.
Salvataggio : Il clic sul pulsante Salvare convalida le modifiche e chiude la finestra di configurazione.
3. Funzionamento degli avvisi ricevuti
Una volta salvata la configurazione, il sistema opera in modo autonomo. Ogni SMS inviato contiene informazioni dinamiche per consentire un'identificazione rapida del contesto.
Contenuto dei messaggi Gli SMS ricevuti includono sistematicamente i seguenti dati:
L'identità della conducente (nome e identificativo).
Le informazioni del veicolo (targa o numero di parco).
I dettagli della missione (linea e nome della corsa).
Per l'avviso urgente, l'ultimo indirizzo noto del veicolo è inoltre trasmesso.
Attivazione del servizio
Questa funzionalità richiede un'attivazione preventiva da parte dei nostri servizi. Se desiderate accedere a questa pagina e attivare gli avvisi SMS sulla vostra rete, vi invitiamo a contattarci.