Cet article explique comment réinitialiser son mot de passe (ou définir son premier mot de passe) en tant qu'utilisateur de la solution Pysae.
Lorsqu'un utilisateur est ajouté à votre espace Pysae (rappel de la procédure d'ajout ICI), celui-ci reçoit un lien d'initialisation de mot de passe directement sur l'adresse email renseignée lors de l'ajout.
Ce lien est valable 1 heure.
S'il clique dessus dans le délai imparti, il pourra définir son mot de passe sans difficulté. Si le mail n'est pas reçu quelques minutes après l'ajout de l'utilisateur, pensez à vérifier le dossier spam.
Passé ce délai, le lien affiche le message « Le lien de réinitialisation du mot de passe a expiré. Veuillez en demander un nouveau. »
Dans ce cas, il ne faut pas réutiliser l'ancien email : l'utilisateur doit se rendre sur la page de connexion de Pysae (app.pysae.com), cliquer sur « Mot de passe oublié ? », puis saisir l'adresse email exacte de son compte (telle qu'elle a été renseignée lors de l'ajout). Un nouveau lien lui sera alors envoyé par email, et il pourra définir son mot de passe.
💡 NB : cette procédure fonctionne également pour les utilisateurs ayant véritablement oublié leur mot de passe et souhaitant en créer un nouveau !