Ogni anno alcune reti iniziano la ripresa scolastica senza alcuna corsa in Pysae. Nella maggior parte dei casi la loro offerta non era cambiata: erano le date di validità dei calendari a essersi fermate alla fine dell'anno scolastico precedente.
In altre parole, «non ho cambiato nulla» non mette al sicuro. Non è l'offerta a scadere, è il periodo su cui è dichiarata.
E nulla vi avvisa in anticipo: il piano resta indicato come attivo e non viene inviato alcun avviso. Il primo segnale è spesso un autista che chiama la mattina della ripresa, quando non c'è più modo di correggere con calma.
✅ Il controllo da fare subito
Aprite "Viaggi" > "Corse" e selezionate una data della settimana di ripresa. Se l'elenco è vuoto, i vostri calendari si fermano prima di quella data.
1. Verificare le date di validità dei calendari
Ogni calendario del vostro piano di trasporto ha una data di inizio e una data di fine. Superata la data di fine, Pysae non genera più alcuna corsa — anche se linee, fermate e orari sono ancora al loro posto.
Un piano costruito per un anno scolastico si interrompe quindi a giugno o luglio. Nulla lo prolunga da sé.
⚠️ Perché questa trappola è difficile da vedere
In "Risorse" > "Piano trasporti" il vostro piano resta indicato con lo stato "Attivo". Questo stato indica soltanto che è il piano in servizio: non dice nulla sulla validità dei suoi calendari. Tutto sembra normale fino al giorno in cui gli autisti non hanno più corse.
Il controllo affidabile resta quello sulla data futura descritto sopra. In base ai vostri diritti, il selettore della vista "Corse" può essere limitato a 7 giorni in avanti: in tal caso rifate il controllo quando la ripresa si avvicina.
Per correggere, due situazioni:
Piano prodotto da un altro strumento e importato in Pysae — occorre generare una nuova esportazione che copra il periodo a venire, poi importarla. Tenete conto di questo tempo con chi gestisce l'esportazione.
Piano costruito in Pysae — aprite il piano, poi la scheda "Calendario", ed estendete il periodo di validità di ogni calendario. Passaggi dettagliati: Aggiungere, modificare ed eliminare un calendario.
💡 Approfittatene per dichiarare subito le vacanze scolastiche dell'anno a venire.
2. Aggiornare l'offerta se cambia
Se orari, linee o fermate cambiano, aggiornateli prima di pubblicare.
Per un piano importato, andate in "Risorse" > "Piano trasporti", poi "Aggiungi un piano trasporti" > "Importa un file". Pysae accetta i file GTFS e Hastus e vi mostra ciò che ha rilevato prima di confermare l'importazione.
Due aspetti da sorvegliare:
I periodi non devono sovrapporsi. Se la vecchia e la nuova offerta convivono nello stesso piano, solo una deve essere attiva in una data determinata, altrimenti gli autisti vedranno corse duplicate.
La qualità del file si controlla a monte. Pysae verifica il piano alla pubblicazione, ma un controllo prima dell'importazione fa guadagnare tempo: Controllo qualità del flusso GTFS prima dell'importazione.
Procedura completa: Importare un piano di trasporto.
3. Pubblicare al momento giusto
Un piano con lo stato "Bozza" entra in servizio con il pulsante "Pubblica". Pysae apre allora una finestra in due fasi.
Fase 1 — "Verifica e pianificazione"
Pysae controlla il piano e mostra il risultato: "Il tuo piano trasporti è conforme!", oppure il numero di errori e avvisi rilevati.
Un avviso non impedisce la pubblicazione. In caso di errore bloccante, Pysae indica "Pubblicazione impossibile" e vi rimanda alla vista "Verifica". È anche qui che scegliete la data e l'ora di entrata in servizio.
Fase 2 — "Compatibilità delle deviazioni"
Pysae confronta le vostre deviazioni attive con il nuovo piano: quelle che saranno riportate e quelle che diventano incompatibili, con il motivo preciso. Una fase da non sorvolare se avete lavori in corso.
Il pulsante finale riprende la vostra scelta: "Pubblica questa notte alle 03:00" per impostazione predefinita, "Pubblica il … alle …", oppure "Pubblica immediatamente".
⚠️ Evitate di pubblicare in giornata. Tra le 6 e le 21 Pysae vi avvisa: le corse già iniziate possono perdere la visualizzazione degli orari di passaggio registrati. Una pubblicazione programmata di notte è sempre preferibile.
Dopo l'entrata in servizio, chiedete agli autisti di riavviare Pysae Driver prima della loro prima corsa.
4. Aggiornare Pysae Driver
Verificate che l'ultima versione dell'applicazione per gli autisti sia installata su tutti i dispositivi.
Con il Google Play Store — l'aggiornamento viene distribuito automaticamente. Lasciate i dispositivi accesi e collegati alla rete.
Senza il Play Store — installate manualmente l'ultima versione dell'APK: Download di Pysae Driver.
Anticipate di qualche giorno: avviate ogni dispositivo una volta e verificate che si connetta correttamente.
5. Aggiornare le risorse
In "Risorse", passate in rassegna i vostri dati di esercizio.
"Autisti" — archiviate quelli non più in servizio, create i nuovi arrivati: Gestione dei conducenti.
"Veicoli" — aggiornate il parco: Gestione dei veicoli.
"Utenti" — aggiungete i nuovi collaboratori, archiviate gli account inutilizzati: Gestione degli utenti.
Le altre trappole della ripresa
Questi punti tornano ogni anno. Verificarli richiede pochi minuti.
La ripartizione tra operatori dopo un'importazione. Verificate in "Risorse" > "Subappalto" che sia ancora attiva. Senza assegnazione, un autista vede tutte le corse della rete.
Le nuove fermate nelle autostazioni. Quando partenza e arrivo avvengono su due banchine distinte, create una fermata per banchina. È questo che consente di validare correttamente il capolinea.
I servizi del giorno precedente non chiusi. Un autista che non ha terminato il proprio servizio vi resta collegato il giorno dopo, e il suo veicolo non appare sulla mappa.
Il modulo di presa di servizio. Se le vostre istruzioni sono cambiate, rivedete le domande poste agli autisti in "Servizio" > "Moduli di servizio".
💡 Buono a sapersi
Un piano di trasporto può essere pubblicato in anticipo: sono le date dei vostri calendari, e non la data di pubblicazione, a determinare le corse visibili.
Il momento giusto per prepararsi è la settimana precedente, non il giorno prima.
Il controllo sulla data futura è utile anche prima di ogni periodo di vacanza.
Una domanda? Il nostro team di supporto è a vostra disposizione: scriveteci tramite la chat 💚